Twoje prawo do zwrotu w ciągu 14 dni
Zgodnie z Dyrektywą UE 2023/2673 i legislacji Twojego państwa dotyczącej ochrony konsumentów, od momentu otrzymania Twojego zamówienia bez potrzeby podania powodu jak i bez żadnych karposiadasz 14-dniowy okres na dokonanie zwrotu.
Jak skorzystać z Twojego prawa do zwrotu
Wypełnij poniższy formularz. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie mailem w momencie zarejestrowania zgłoszenia. Proces zwrotu pieniędzy nastąpi w przewidzianym prawnie okresie dotyczącym twojego zakupu.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Dyrektywa UE 2011/83/UE wylicza szereg kategorii dóbr i usług, które nie podlegają pod 14-dniowe prawo do zwrotu.
Produkty wykonane na zamówienie, produkty łatwo psujące się, produkty higienicznie uszczelnione oraz zaplombowane nośniki mediów
Produkty wykonane zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub spersonalizowane, towary mogące ulec zepsuciu lub łatwo psujące się (nietrwałe), towary uszczelnione ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia i następnie rozszczelniane po dostarczeniu oraz zaplombowane nośniki nagrań plików audio, video czy oprogramowania, które zostały rozplombowane po dostarczeniu podlegają wyjątkom pod prawa do zwrotu zgodnie z Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) Dyrektywy 2011/83/UE.
Wykorzystaj niniejszy formularz w celu skorzystania z Twojego prawa do odstąpienia od umowy, przewidzianego przez rozwiązania prawne Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów. W chwili jego wysłania Twoje zgłoszenie zostanie zarejestrowane i otrzymasz potwierdzenie drogą mailową, należy jednak zaznaczyć, iż samo potwierdzenie nie jest tożsame z pozytywnym rozpatrzeniem wniosku o odstąpienie od umowy.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Hiszpańskie delicje
Hiszpańskie delicje
ul. Ariańska 15/21
31-505 Kraków
Polska
Email: info@hiszpanskiedelicje.com
Phone: +48660511588
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.
